企业新闻 | 公司简介 上海抖来电电话机器人的功能有:语言识别、电话号码批量导入、模仿真人沟通、话机器人也永远不会跳槽。
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电话机器人的工作原理到底是什么
来源: 管理员 | 发布时间: 2021-06-25 | 1159 次浏览
  电话机器人在AI智能的发展的环境之下,越来越是耳熟能详了,但我们只知道电话机器人能够为我们打电话,创造财富,但电话机器人又是怎样实现的呢?来今天就让我们一起来揭开它的神秘面纱。
  电话机器人的神秘面纱其实并不神秘,电话机器人并不是我们平时所说的机器人,它是一个基于saas的一个软件应用系统,也就是跟我们平时使用的微信一般,只不过它的功能并不为了连接世界,而是为世界的营销而应运而生,那么电话机器人的内部实现原理是怎样的呢?电话机器人其实也就是模仿人进行沟通,所以我们可分为三个环节:听见对话,理解对话,回答对话来进行说明。
  听见对话:但电话机器人拨通客户手机之后,听到客户说话,并对其进行识别,读出对话内容(运用了语音识别技术,将语音转为文字)。
  理解对话:但电话机器人接受到文字,将对文字进行识别,理解客户所说的文字。(运用原先设置好的程序,通过for循环对里面的关键词进行匹配,找到对应的识别程序,从而进行识别)。
  回答对话:找到识别程序后,将原本准备好的录音进行输出,达到回答的效果。
  这样就完成了一次简单的人机交互,所以电话机器人的实现原理其实跟人的沟通是相通的。

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